Dasar Privasi we1wi – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen we1wi terhadap perlindungan maklumat peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami. Ia dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

"Maklumat peribadi" dalam konteks dasar ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu — sama ada secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web we1wi dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran. Dengan menggunakan perkhidmatan we1wi, anda bersetuju untuk pengurusan maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini.

we1wi bertindak sebagai pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang dikumpul dan diproses melalui platform kami. Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan memastikan semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi mematuhi prosedur keselamatan yang ketat.

we1wi hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab ia diperlukan:

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. we1wi tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda adalah individu yang layak dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tidak sah.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan efisien.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada we1wi.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberi persetujuan.

Kami hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah — sama ada untuk melaksanakan kontrak antara anda dan we1wi, untuk mematuhi kewajipan undang-undang, berdasarkan kepentingan sah kami atau atas persetujuan anda yang jelas.

we1wi tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal permainan: Platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan we1wi memerlukan maklumat asas akaun bagi membolehkan anda bermain. Mereka tidak menerima maklumat kewangan penuh anda.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang bertauliah membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki untuk mengendalikan data anda dengan piawaian keselamatan yang tidak kurang daripada piawaian we1wi sendiri.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh serius. we1wi melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat di dunia digital ini. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau terdapat aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

we1wi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara pelawat menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform we1wi.

Sebagai ahli we1wi dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja dan tanpa sebarang bayaran kecuali untuk permintaan yang jelas berlebihan.

we1wi hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahtanda pengenalan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Platform we1wi adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas semata-mata. we1wi tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

we1wi berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Versi terkini dasar ini sentiasa boleh didapati di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dipaparkan.

Untuk pindaan yang material atau ketara, kami akan memberikan notis kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform we1wi selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu anda dengan profesional dan tepat pada masanya.

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan platform, sila layari halaman Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.